Generation Hub ApS
Skårupvej 196
2650 Hvidovre
E-mail: i nfo@alpha.shop
CVR: 44905280

Betalinger

Generation Hub ApS accepterer online betalinger med følgende kreditkort: Visa, Mastercard, Mobilepay Online, Maestro, Paypal, ApplePay, Anyday.

Betalingen trækkes først fra din konto, når den fysiske vare afsendes, eller det virtuelle produkt oprettes, medmindre andet er aftalt eller angivet i din ordre.

Reserveret beløb

Ved brug af betalingskort, debet- eller kreditkort reserveres det beløb, der er handlet for. Dette beløb reserveres, indtil webshoppen har behandlet og afsendt din ordre. Når ordren afsendes, hæves beløbet fra kontoen.
Reservationstiden afhænger af produktet/tjenesten.

Godkendelse af betalingskort

Når du bruger et betalingskort, vil du kunne se, at der er reserveret penge på din konto, og dit disponible beløb vil derfor se ud til at være mindre.
Hvis du eller webshoppen annullerer ordren, vil webshoppen ikke kunne hæve pengene fra din konto, men du vil stadig kunne se reservationsbeløbet på din konto i et stykke tid.
Bemærk, at kun banken (eller kortudsteder) kan annullere en sådan reservation.

Kreditkortgodkendelse

Pengene hæves fra din konto, når webshoppen behandler og hæver betalingen fra din ordre. Transaktionen vil nu fremgå af din bankoversigt.

Alle priser på hjemmesiden er inklusive moms.

Betalingsmuligheden Anyday er tilgængelig for køb på 300 DKK eller mere. Når du vælger at betale med Anyday, opkræver vi den første betaling, når din vare afsendes. Derefter betaler du en månedlig rate den sidste hverdag i hver måned. Antallet af månedlige rater starter fra fire måneder og kan variere afhængigt af din valgte betalingsplan. Størrelsen af ​​hver rate bestemmes af det samlede beløb for din ordre, din valgte fleksbetaling og den specifikke betalingsplan, du har valgt. Husk, at hvis du betaler alle rater til tiden, påløber der ikke renter eller gebyrer. Hvis du returnerer dit køb, ophører din aftale med Anyday automatisk. Yderligere oplysninger og brugsbetingelser for Anyday kan findes her: https://da.anyday.io/terms-conditions/shopper

Hjemmesiden bruger følgende valuta til prisfastsættelse:
Euro (EUR)

Generation Hub ApS bruger en sikker betalingsserver, der krypterer alle oplysninger med SSL-protokollen, hvilket betyder, at dine data er sikre og ikke kan læses af andre tredjeparter.

Generation Hub ApS' egen hjemmeside bruger også kryptering med SSL-protokol.

Vi sender inden for EU og internationalt.
a . Ordrer uden personlige klistermærker sendes typisk næste hverdag.
b . Ordrer med personlige klistermærker afsendes inden for 7 dage efter ordreafgivelse.

Leveringstiden for din ordre er 1-2 dage i Danmark og 5-7 hverdage i EU og internationalt.

Generation Hub ApS bruger GLS og UPS til forsendelse af dine bestilte varer.

Fragtomkostningerne beregnes ud fra varernes vægt og volumen.

Du kan vælge at få din forsendelse sendt med levering til din hjemmeadresse eller den nærmeste pakkeshop.

Du modtager et Track and Trace-nummer ved afsendelse, som giver dig mulighed for at spore forsendelsen til enhver tid.

Ud over din lovfæstede fortrydelsesret i henhold til forbrugeraftaleloven tilbyder alpha® en frivillig 60-dages tilfredshedsgaranti på produkter købt direkte fra vores officielle webshop.

Omfang

Tilfredshedsgarantien giver dig mulighed for at returnere et produkt inden for 60 dage fra leveringsdatoen og få refunderet købsprisen, forudsat at nedenstående betingelser er opfyldt.

Denne garanti er frivillig og begrænser eller erstatter ikke dine lovfæstede forbrugerrettigheder.

Betingelser

For at være berettiget til refusion under 60-dages tilfredshedsgarantien:

1. Anmodningen skal indsendes inden for 60 dage efter levering.
   
   
2. Produktet skal returneres uden unødig forsinkelse efter godkendelse.
   
   
3. Produktet skal returneres komplet, inklusive alt tilbehør, komponenter og originale dele.
   
   
4. Produktet må ikke vise tegn på misbrug, forsætlig beskadigelse eller ændringer ud over normal testning og brug.

alpha® forbeholder sig retten til at vurdere den returnerede vare's stand, før der udstedes en refusion.

Tilbagebetale

Hvis returneringen godkendes, vil refusionen blive behandlet med den oprindelige betalingsmetode, medmindre andet er aftalt.

Forsendelsesomkostninger i forbindelse med returnering kan forekomme, medmindre andet er angivet.

Hvis du ønsker at benytte dig af din fortrydelsesret, skal du sende os en e-mail om info@alpha.shop . I din besked skal du tydeligt gøre os opmærksomme på, at du ønsker at benytte dig af din fortrydelsesret.

Anvendelighed

60-dages tilfredshedsgarantien gælder kun for produkter købt direkte via vores officielle webshop og gælder ikke for køb foretaget via forhandlere eller tredjepartsplatforme.

Der er 2 års garanti på produkter i henhold til den danske købelov. Garantien gælder for alle fejl i software, materiale og fabrikation.

Reklamation over fejl og mangler skal anmeldes til Generation Hub ApS inden for rimelig tid efter varernes modtagelse. Vi anser maksimalt 2 måneder for en rimelig tid, medmindre andet er aftalt. Vi refunderer rimelige forsendelsesomkostninger. Reklamationen frafalder retten til garanti, hvis varerne er håndteret forkert eller usædvanligt. Generation Hub ApS dækker returneringsomkostninger i rimeligt omfang.

Ved returnering bedes du kontakte os på:
E-mail: info@alpha.shop

Garantireklamationer accepteres ikke , hvis de sendes via postopkrævning.