100% tilfredshedsgaranti
Vi tror på det, vi skaber. Og vi mener, at du skal have det på samme måde.
Derfor leveres ethvert alpha®-produkt med en 60-dages 100 % pengene-tilbage-garanti.
Brug dit produkt som tilsigtet. Rejs med det. Tag det med i skole. Brug det til hverdag. Hvis du af en eller anden grund ikke er fuldt ud tilfreds inden for 60 dage efter modtagelsen af din ordre, kan du returnere produktet og modtage fuld refusion.
Sådan fungerer det
- Produktet skal returneres inden for 60 dage efter levering.
- Det skal returneres komplet, inklusive alt tilbehør og alle komponenter.
- Garantien gælder KUN for køb foretaget direkte via vores webshop.
- Hvis du vælger at returnere dit produkt inden for denne periode, vil returforsendelsesgebyret blive fratrukket refusionsbeløbet.
Vi designer vores produkter til at holde. De fleste familier får aldrig brug for denne garanti. Men vi tilbyder den, fordi tillid skal gå begge veje.
Ingen stress. Ingen risiko. Kun gennemtænkt design lavet til hverdagsrejser.
Ofte stillede spørgsmål
Leder du efter et hurtigt svar?
Vores ofte stillede spørgsmål opdateres regelmæssigt for at give dig de mest almindelige kundehenvendelser. Kontakt os, hvis du ikke finder det, du leder efter.
Tilfredshedsgaranti
Ja. Alle alpha®-produkter leveres med en 60-dages 100% tilfredshedsgaranti ved køb direkte fra vores webshop.
Vi tror på det, vi skaber, og vi ønsker, at du skal føle dig fuldstændig tryg, når du vælger alpha®.
Du har 60 dage fra den dato, du modtager din ordre, til at prøve dit produkt.
Hvis du ikke er fuldt ud tilfreds, kan du returnere den og få pengene tilbage.
Kontakt blot vores supportteam, inden du sender produktet tilbage, så vi kan guide dig gennem processen.
For at være berettiget til refusion:
- Produktet skal returneres inden for 60 dage efter levering.
- Den skal indeholde alt tilbehør, komponenter og originale dele.
- Den må ikke være forsætligt beskadiget.
Normal brug og testning forventes naturligvis.
Ingen.
Din lovfæstede 14-dages fortrydelsesret i henhold til EU-retten gælder stadig.
Vores 60-dages tilfredshedsgaranti er en ekstra fordel, som alpha® tilbyder. Fordi tillid skal gå begge veje.
60-dages garantien gælder kun for produkter købt direkte fra vores officielle webshop.
En pengene-tilbage-refusion vil blive overført via den samme betalingsmetode, der blev brugt til købet. Vi tilbageholder betalingen, indtil vi har modtaget varen.