Menu

Søg

Konto

Log ind på din konto for at få adgang til din ordrehistorik og andre personlige funktioner.

Log ind

Opret en konto

0
Close
Din kurv

Ofte stillede spørgsmål

Leder du efter et hurtigt svar?

Vores ofte stillede spørgsmål opdateres regelmæssigt for at give dig de mest almindelige kundehenvendelser. Kontakt os, hvis du ikke finder det, du leder efter.

Generelle - ofte stillede spørgsmål - i butikken

Hvad er jeres returpolitik?

Vi tilbyder 30 dages returret fra leveringsdatoen. Varerne skal være ubrugte og i original emballage. Specialfremstillede produkter (f.eks. med navne eller numre) kan ikke returneres, medmindre de er defekte.

Hvor lang tid tager forsendelsen?

Leveringstiderne varierer afhængigt af din lokation og om det er specialfremstillet med navn og/eller nummer. For det meste af Skandinavien og Centraleuropa tager standardforsendelse 3-7 hverdage. Det kan tage yderligere 7-12 dage at producere specialfremstillede produkter (navn og/eller nummer). (Afhængigt af efterspørgsel)

Tilbyder I international forsendelse?

Ja – vi sender overalt i verden ! Hvis din lokation af en eller anden grund ikke understøttes ved kassen, skal du blot sende os en e-mail:

info@alpha.shop.

Vi vil gøre alt, hvad vi kan, for at det skal fungere. Intet alpha®-barn bør gå glip af det.

Kan jeg spore min ordre?

Ja! Når din ordre er afsendt, modtager du et sporingsnummer via e-mail. Du kan også logge ind på din konto for at tjekke status.

Hvordan kan jeg kontakte kundesupport?

Du kan kontakte os på info@alpha.shop eller bruge kontaktformularen på vores hjemmeside. Vi svarer normalt inden for 24 timer på hverdage.

alpha® NATIONS - Ofte stillede spørgsmål

Hvad er alpha® NATIONS-kollektionen?

alpha® NATIONS er en kollektion af t-shirt formede rygsække, kabinekufferter og tilbehør inspireret af børns kærlighed til sport og lande rundt om i verden. Det handler om personlig stolthed, rejser og legende identitet.

Hvilke produkter er tilgængelige i NATIONS-kollektionen?

Vi tilbyder:

  • Kabinekuffert
  • Store og Medium rygsække
  • Flaske og hylstre
  • Tilbehør (patches, nøgleringe, klistermærker og mere)


Hvilke produkter kan tilpasses?
  • Rygsække kan tilpasses med et nummer, nøgleringe og magnetmærker.
  • Kufferter kan tilpasses med navn, nummer og magnetmærker.
  • Flaskehylsteret kan tilpasses med velcro og nøgleringe.

    Bemærk : Nøgleringe er ikke tilgængelige til kufferter.
Hvilke lande er tilgængelige?

Vi tilbyder i øjeblikket 23 lande, herunder Danmark , Sverige , Norge , Tyskland , Italien , Spanien , Frankrig , Brasilien , Japan og flere. Hvert land er designet i den pågældende nations farver.

Er taskerne egnede til skolebrug?

Ja! Vores rygsække er designet til at være lette, funktionelle og vandafvisende – perfekte til skole, sport og hverdagseventyr.

Hvilken aldersgruppe er NATIONS-kollektionen for?

Vores produkter er ideelle til børn i alderen cirka 3 til 12 år , afhængigt af produkt og størrelse.

Er rygsække vandtætte?

De er lavet af vandafvisende materialer for at holde indholdet tørt under våde vejrforhold.

Kan jeg købe ekstra patches eller tilbehør?

Ja! Du kan købe ekstra magnetpatch, lande klistermærker og nøgleringe i vores tilbehørssektion. De er perfekte til at opdatere eller personliggøre din rygsæk yderligere.

Er dette kun for fodboldfans?

Slet ikke. Selvom fodbold er en stor inspiration, hylder NATIONS-kollektionen alle sportsgrene , hvor børn bærer trøjer – såsom basketball, håndbold, rugby og atletik. Det handler om stolthed, leg og fantasi.