Vilkår og betingelser
Generation Hub ApS
Skårupvej 196
2650 Hvidovre
E-mail: i nfo@alpha.shop
CVR: 44905280
Betalinger
Generation Hub ApS accepterer online betalinger med følgende kreditkort: Visa, Mastercard, Mobilepay Online, Maestro, Paypal, ApplePay, Anyday.
Betalingen trækkes først fra din konto, når den fysiske vare afsendes, eller det virtuelle produkt oprettes, medmindre andet er aftalt eller angivet i din ordre.
Reserveret beløb
Ved brug af betalingskort, debet- eller kreditkort reserveres det beløb, der er handlet for. Dette beløb reserveres, indtil webshoppen har behandlet og afsendt din ordre. Når ordren afsendes, hæves beløbet fra kontoen.
Reservationstiden afhænger af produktet/tjenesten.
Godkendelse af betalingskort
Når du bruger et betalingskort, vil du kunne se, at der er reserveret penge på din konto, og dit disponible beløb vil derfor se ud til at være mindre.
Hvis du eller webshoppen annullerer ordren, vil webshoppen ikke kunne hæve pengene fra din konto, men du vil stadig kunne se reservationsbeløbet på din konto i et stykke tid.
Bemærk, at kun banken (eller kortudsteder) kan annullere en sådan reservation.
Kreditkortgodkendelse
Pengene hæves fra din konto, når webshoppen behandler og hæver betalingen fra din ordre. Transaktionen vil nu fremgå af din bankoversigt.
Alle priser på hjemmesiden er inklusive moms.
Betalingsmuligheden Anyday er tilgængelig for køb på 300 DKK eller mere. Når du vælger at betale med Anyday, opkræver vi den første betaling, når din vare afsendes. Derefter betaler du en månedlig rate den sidste hverdag i hver måned. Antallet af månedlige rater starter fra fire måneder og kan variere afhængigt af din valgte betalingsplan. Størrelsen af hver rate bestemmes af det samlede beløb for din ordre, din valgte fleksbetaling og den specifikke betalingsplan, du har valgt. Husk, at hvis du betaler alle rater til tiden, påløber der ikke renter eller gebyrer. Hvis du returnerer dit køb, ophører din aftale med Anyday automatisk. Yderligere oplysninger og brugsbetingelser for Anyday kan findes her: https://da.anyday.io/terms-conditions/shopper
Hjemmesiden bruger følgende valuta til prisfastsættelse:
Euro (EUR)
Generation Hub ApS bruger en sikker betalingsserver, der krypterer alle oplysninger med SSL-protokollen, hvilket betyder, at dine data er sikre og ikke kan læses af andre tredjeparter.
Generation Hub ApS' egen hjemmeside bruger også kryptering med SSL-protokol.
Levering og forsendelse
Vi sender inden for EU og internationalt.
a . Ordrer uden personlige klistermærker sendes typisk næste hverdag.
b . Ordrer med personlige klistermærker afsendes inden for 7 dage efter ordreafgivelse.
Leveringstiden for din ordre er 1-2 dage i Danmark og 5-7 hverdage i EU og internationalt.
Generation Hub ApS bruger GLS og UPS til forsendelse af dine bestilte varer.
Fragtomkostningerne beregnes ud fra varernes vægt og volumen.
Du kan vælge at få din forsendelse sendt med levering til din hjemmeadresse eller den nærmeste pakkeshop.
Du modtager et Track and Trace-nummer ved afsendelse, som giver dig mulighed for at spore forsendelsen til enhver tid.
Hvis du fortryder dit køb (fortrydelsesret)
Generation Hub ApS tilbyder 30 dages fuld refusion på varer købt på hjemmesiden, medmindre andet er aftalt eller angivet i din ordre.
30-dagesperioden starter den dag, ordren leveres.
Eventuelle returneringsomkostninger afholder du selv.
Anmodningen om fortrydelse skal meddeles os senest 14 dage efter leveringen og være os i hænde senest 14 dage efter, at vi er blevet informeret om din brug af fortrydelsesretten.
Hvis du ønsker at benytte dig af din fortrydelsesret, skal du sende os en e-mail om info@alpha.shop . I din besked skal du tydeligt gøre os opmærksomme på, at du ønsker at benytte dig af din fortrydelsesret.
Standen af den vare, du har returneret
Du er ansvarlig for produktets tilstand og for den forringede værdi af varerne, der er forårsaget af anden håndtering end hvad der er nødvendigt for at fastslå varernes art, egenskaber og funktion.
Det betyder, at du skal prøve varen på samme måde, som hvis du handlede i en fysisk butik.
Hvis varen er testet/brugt ud over det, der er beskrevet ovenfor, betragtes den som brugt og af værdiforringelse. Det betyder, at når købet annulleres, vil du modtage en mindre del eller intet af købsbeløbet refunderet. Det er op til Generation Hub ApS at vurdere varens stand.
Alle standardprodukter kan returneres inden for 30 dage efter modtagelsen. De skal returneres i original emballage. Du vil modtage din refusion umiddelbart efter returnering.
Du vil ikke kunne returnere personlige klistermærker .
Garanti
Der er 2 års garanti på produkter i henhold til den danske købelov. Garantien gælder for alle fejl i software, materiale og fabrikation.
Reklamation over fejl og mangler skal anmeldes til Generation Hub ApS inden for rimelig tid efter varernes modtagelse. Vi anser maksimalt 2 måneder for en rimelig tid, medmindre andet er aftalt. Vi refunderer rimelige forsendelsesomkostninger. Reklamationen frafalder retten til garanti, hvis varerne er håndteret forkert eller usædvanligt. Generation Hub ApS dækker returneringsomkostninger i rimeligt omfang.
Ved returnering bedes du kontakte os på:
Generation Hub ApS
Skårupvej 196
2650 Hvidovre
E-mail: i nfo@alpha.shop
Moms: 44905280
Garantireklamationer accepteres ikke , hvis de sendes via postopkrævning.